所謂中繼功能是指一個號碼里包含了多條線路,用戶對外只需公布一個代表號碼,但可以讓多個電話同時打進(jìn)來,每個用戶可以根據(jù)電話量大小及集團(tuán)電話容量大小。連接用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話、無線尋呼臺、移動電話交換機(jī),簡單的說就是運營商,給你的電話號碼。 一般中繼功能適合于大型企業(yè),所以當(dāng)大型集...
400電話滿意度調(diào)查功能指的是客戶在掛斷電話前可以根據(jù)客服的服務(wù)中質(zhì)量進(jìn)行滿意度評級,管理人員可根據(jù)后臺中關(guān)于每一個客服人員的滿意度評級數(shù)據(jù)對客服考核??头藛T的工作考核一般包括了面向工作量和工作質(zhì)量的考核。工作量的考核一般是指客服接待量、通話時長等客觀數(shù)據(jù),考核方式較為簡單,而...
400號碼屬于運營商資源,只能企業(yè)辦理,去營業(yè)廳辦理的一般是月付費形式,只要企業(yè)合規(guī)使用,并且保持不要停機(jī),就可以一直使用,和手機(jī)號是一個道理; 如果是在代理商處辦理的話,一般是年套餐,總體收費比運營商便宜,后期穩(wěn)定性和售后服務(wù)保障也是非常高的,建議找代理辦理
如果說一個企業(yè)特別的繁忙,尤其是在為前來撥打電話的客戶提供相應(yīng)咨詢服務(wù)方面會感覺非常的忙,如果客戶在撥打的時候經(jīng)常會出現(xiàn)占線的情況,客戶就可以通過這樣的一項功能來進(jìn)行留言,這樣一來,自己沒有打通的時候所進(jìn)行的留言,就能夠及時的轉(zhuǎn)接到了信箱里面,里面會有著很多的記錄,而且保存的時間...
1、 400電話可以提升公司品牌形象 2、400電話可以不用擔(dān)心公司因員工離職而造成避免客戶資源的流失; 3、400電話為全國統(tǒng)一號碼,公司搬遷不換號,降低了公司損失。 4、400電話由10位數(shù)字組成,更方便記憶,增加客戶來電機(jī)會。 5、400電話增加客戶滿意度,強(qiáng)大的附...
400電話功能是以400電話號碼為基本載體,增值服務(wù)商以企業(yè)客戶日益增長的多樣化需求為根本,不斷研發(fā)創(chuàng)新出來的400電話增值服務(wù)。 400電話功能包括基礎(chǔ)功能、增值功能、獨家功能三大部分。 400電話基礎(chǔ)功能包括:智能來電分配、按來電區(qū)域接聽、按來電時間接聽、來電黑白名單...
400電話的服務(wù)對象主要就是企業(yè)之間和企業(yè)與客戶之間,那么對其進(jìn)行的橋梁嫁接就需要非常完善的功能服務(wù)。如果是中小企業(yè)的話,相互之間進(jìn)行長期性的合作,就需要聯(lián)系方式的暢通。如果是大型企業(yè)的話,要對子公司以及分產(chǎn)業(yè)等等進(jìn)行時效性的聯(lián)系。 400電話會議無需安裝設(shè)備 參會者只要撥打...