很多企業(yè)在辦理400電話(huà)就沒(méi)有深入了解過(guò)400電話(huà)增值業(yè)務(wù)，今天尚通400電話(huà)代理小編想和大家說(shuō)一下400電話(huà)的那些增值功能，企業(yè)400用戶(hù)選擇率是較高的呢？首先我們先從IVR語(yǔ)音導(dǎo)航進(jìn)行了解。

400電話(huà)未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能時(shí)，客戶(hù)不能自主選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén)。比如客戶(hù)打400熱線(xiàn)進(jìn)來(lái)想咨詢(xún)貴公司產(chǎn)品售后服務(wù)部門(mén)，結(jié)果電話(huà)卻轉(zhuǎn)接到售前咨詢(xún)部門(mén)，然后還得售前客服再轉(zhuǎn)給售后部門(mén)，這樣即造成電話(huà)費(fèi)的浪費(fèi)，也拖延了為客戶(hù)服務(wù)的時(shí)間，影響工作效率。

智能400電話(huà)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航是根據(jù)客戶(hù)撥打400電話(huà)來(lái)電的按鍵選擇，自動(dòng)為客戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)支持，提高服務(wù)效率。

在企業(yè)400用戶(hù)當(dāng)中，400電話(huà)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航用戶(hù)選擇率是80%，通常情況下具有十人以上規(guī)模的企業(yè)都會(huì)選擇開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能。當(dāng)然如果您的企業(yè)或工作室有一定的小型團(tuán)隊(duì)，也是可以進(jìn)行設(shè)計(jì)的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航節(jié)點(diǎn)的，關(guān)于IVR語(yǔ)音導(dǎo)航的價(jià)格問(wèn)題，企業(yè)用戶(hù)可以咨詢(xún)400電話(huà)代理商進(jìn)行咨詢(xún)。尚通400電話(huà)最大支撐5層導(dǎo)航，開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航需要開(kāi)通基礎(chǔ)彩鈴的功能。

400電話(huà)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能示例：

當(dāng)用戶(hù)播打時(shí)，將聽(tīng)到提示音“您好，歡迎致電400*******，話(huà)費(fèi)積分查詢(xún)及密碼服務(wù)請(qǐng)按1，業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理請(qǐng)按2，如需幫助請(qǐng)按0。”

提示音是可以根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行個(gè)性化更改的，只要您把需求提交給我們，我們會(huì)根據(jù)您的需求進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的更改。

以上就是400電話(huà)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航有多少企業(yè)選擇使用的全部?jī)?nèi)容，想了解更多關(guān)于400電話(huà)代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注尚通科技http:///