在這個復(fù)雜的大環(huán)境里,企業(yè)該如何選擇有實力、適合自己的400電話運營商外包服務(wù)公司呢?其實,把握好這幾點就很容易區(qū)分哪些外包服務(wù)公司的實力比較強,哪些外包服務(wù)公司適合合作。下面大家跟隨萌萌客服外包公司的經(jīng)理來看看吧。
因為,一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先應(yīng)該具備的是一個能被廣大客戶認(rèn)知并記住的服務(wù)號碼。不是所有人都會面對面和你交談,也不是所有人都能夠記住你名片上那些復(fù)雜繞口的手機號或者座機號。所以,一個好的容易記憶的400電話號碼更能被客戶記住。他們可能記不清你企業(yè)的樣子,不記得你產(chǎn)品的多種功能,唯獨記住了你們的服務(wù)熱線。這已經(jīng)是一種營銷的成功。只要他們想要了解,就能隨時撥打這個號碼咨詢客服。而如果企業(yè)的客服熱心回應(yīng)他們的咨詢,幫助他們解決關(guān)于產(chǎn)品的問題。即便他們不購買,也會記住你們的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這無形中就樹立了一個企業(yè)良好的形象。