400電話類似于800電話，屬于虛擬號碼。

申請后，企業(yè)將自己的固定電話、手機(jī)或小靈通綁定。

當(dāng)客戶撥打400撥打400電話時(shí)，他們可以用你綁定的電話回答。

400電話不是完全免費(fèi)的。

據(jù)了解，400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下——在中國任何地方撥打400業(yè)務(wù)號碼，只支付當(dāng)?shù)氐碾娫捹M(fèi)，即撥打電話，與撥打當(dāng)?shù)毓潭娫挼馁M(fèi)用相同。

具體來說，，；

對于手機(jī)用戶來說，不同的運(yùn)營商和套餐費(fèi)用是不同的，但它們與當(dāng)?shù)氐墓潭梢栽谝欢ǔ潭壬蠝p少惡意呼叫，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

此外，400電話可以設(shè)置黑白名單，對于惡意呼叫號碼，可以屏蔽，減少騷擾，降低企業(yè)通信成本；

也可以限制通信區(qū)域，如果只有一個(gè)城市號碼可以打電話，其他號碼不能打電話，從而使企業(yè)減少大部分不必要的電話。