如今400電話辦理的企業(yè)越來越多,就是因?yàn)檫@些企業(yè)都知道班里了這種電話之后,對于企業(yè)的發(fā)展要更好地幫助,這是一個十位數(shù)的電話號碼,也很容易被企業(yè)的客戶所基礎(chǔ),所以可以加深客戶對企業(yè)的印象,大大的提升企業(yè)形象。另外還有智能語音導(dǎo)航功能,有錄音功能,它的功能是非常強(qiáng)。可以幫助企業(yè)打造一個強(qiáng)大的虛擬中心,可以支持全國手機(jī),固定電話,無論是在全國任何一個地方的人,都可以使用這種電話,因此這樣那種的。如果發(fā)揮出更好的作用,是零零電話辦理的作用以及好處大家都很清楚,具體應(yīng)該如何辦理,這種電話也是大家要聊。我們也可以發(fā)現(xiàn)400電話辦理的結(jié)果也是非常多的,應(yīng)該選擇一個比較好的聽。可能很多人也會關(guān)注他的辦理費(fèi)用,它是免開戶費(fèi),免月租,沒有最低消費(fèi)的,所以對于企業(yè)來說也是一種省錢的方式。
1、企業(yè)彩鈴事實(shí)上,日常客戶服務(wù)本身的工作量已經(jīng)很大了,假如不能保證有好的回信,其實(shí)也會影響到公司的經(jīng)營。但是400電話是可以直接安裝的企業(yè)彩鈴,現(xiàn)在的彩鈴都是可以搭配歡迎語音,或者提示內(nèi)容等,這也是非常重要的必備功能,可以顯示我們企業(yè)的正規(guī)化,也可以避免在消費(fèi)者等待的過程中出現(xiàn)問題。
2、滿意度調(diào)查
背景中我們可以直接設(shè)置滿意度調(diào)查,這樣進(jìn)行通話滿意度評估,也可以設(shè)置相同的彩鈴等。由于許多公司仍然需要做好員工評價(jià)的基礎(chǔ)工作,因此基礎(chǔ)滿意度調(diào)查也是不容忽視的。但是,這個功能是可以打開還是關(guān)閉,我們可以根據(jù)公司的需要來設(shè)置。
3、呼叫轉(zhuǎn)移
如果只是辦理400電話,那么后面的一切我們都可以自己來辦理,電話轉(zhuǎn)接和手機(jī)號碼設(shè)置,這樣就可以保證所有客戶服務(wù)人員都能及時(shí)在線,也可以避免無人接聽的情況發(fā)生。一旦申請完成,便可在后臺自動進(jìn)行操作,這樣設(shè)置也比較安全。
4、掛機(jī)短信
當(dāng)通話結(jié)束后,系統(tǒng)自動發(fā)送一定數(shù)量的短信到用戶手機(jī)上,也可自行編輯相應(yīng)的短信內(nèi)容。特別是有些短信需要發(fā)送公司地址、售后流程等相應(yīng)內(nèi)容,還需要自己編輯。
5、漏話短信
在工作比較忙的時(shí)候,可能400電話也會同樣出現(xiàn)漏接電話的情況,這樣實(shí)際上也會影響我們后續(xù)的工作。所以建議還是把系統(tǒng)統(tǒng)一來進(jìn)行短信發(fā)送,這樣可以保證我們的客戶還能繼續(xù)打電話給我們,不會影響我們今后的合作,也能讓客戶對我們的企業(yè)有更好的印象。
6、錄音功能
許多公司仍然需要有錄音功能,這樣才能直接判斷好客戶的來電情況,而且一旦發(fā)生糾紛,400電話錄音也很重要。如此一旦出現(xiàn)投訴、糾紛情況,我們都不能忽視錄音的內(nèi)容,這樣才能真正保障我們的權(quán)益,即使有糾紛也可以用錄音來證明。
可以看出,400電話的功能是非常多的,所以,現(xiàn)在很多的企業(yè)都會辦理400電話,帶來的好處確實(shí)也是非常多的。