一、客戶如何查看400電話來(lái)電記錄

        400電話都有后臺(tái)，客戶可以通過(guò)后臺(tái)查詢來(lái)電記錄，來(lái)電記錄會(huì)保存2個(gè)月的時(shí)間

二、客戶為什么查看不到400電話來(lái)電記錄

不是所有的400電話查得到來(lái)電記錄，出現(xiàn)這種情況需要詢問(wèn)我們客服經(jīng)理 我們?cè)?00平臺(tái)上查詢是不是號(hào)碼轉(zhuǎn)智能網(wǎng)，所以沒(méi)有來(lái)電記錄

三、對(duì)于查不到400電話來(lái)電記錄的辦法

      針對(duì)有的客戶說(shuō)電話響了，但是后臺(tái)查不到來(lái)電記錄，這種可能是客戶直接打的轉(zhuǎn)接電話，因?yàn)椴皇峭ㄟ^(guò)400電話做的轉(zhuǎn)接號(hào)碼也是查不到來(lái)電記錄的。所以要先提交申請(qǐng)單查詢?cè)捹M(fèi)

來(lái)源：