生活中隨處可見400電話，很多企業(yè)在宣傳的時(shí)候，都保留了400開頭的號碼。

當(dāng)我們撥打400電話時(shí)，我們也和普通的手機(jī)固定電話有一定的區(qū)別。

那么，企業(yè)在接聽時(shí)是否和普通的客戶服務(wù)電話一樣？

辦理400電話需要更多的營業(yè)執(zhí)照，因?yàn)檫@樣的服務(wù)只有正規(guī)企業(yè)才能申請開通，所以說三大運(yùn)營商在開通這個服務(wù)的時(shí)候，并不是隨便給任何一家企業(yè)開通，他們開通的這個電話也會考慮到這個電話的安全性，這樣才能提升企業(yè)的信譽(yù)度。

400電話和很多人看來都是一些虛擬電話，辦理的時(shí)候根本就沒有太多實(shí)際設(shè)備，主要就是通過綁定的手機(jī)或者是固定電話來實(shí)現(xiàn)所有電話的接聽，當(dāng)然這種電話本身具備著不占線的優(yōu)勢，即便是咨詢的高峰期，也能夠讓大多數(shù)企業(yè)及時(shí)服務(wù)于每一個顧客。即便是在人流量比較多的晚上，或者是在店里的每一款產(chǎn)品銷售的高峰期，也能夠幫助企業(yè)及時(shí)抓住每一個商機(jī)。

每一個顧客在撥打企業(yè)400電話的時(shí)候都會有相關(guān)工程播報(bào)，這個工程報(bào)告是可以根據(jù)每個企業(yè)對自身產(chǎn)品的銷售來進(jìn)行添加的，而在工程播報(bào)結(jié)束之后就會有相關(guān)打分提醒，這樣的話企業(yè)就知道在進(jìn)行實(shí)際服務(wù)過程當(dāng)中究竟有哪一位客服服務(wù)的質(zhì)量比較好，哪位客服服務(wù)的質(zhì)量不是特別理想，而且該電話具備錄音功能。顧客在來電過程當(dāng)中的錄音是非常重要的，能夠記錄下來，每一通電話針對于那些服務(wù)質(zhì)量并不是特別好的顧客，可以通過電話的方式進(jìn)行了解，企業(yè)可以通過這些數(shù)據(jù)對所有來這里工作的服務(wù)人員做有效監(jiān)督，從而提升整體企業(yè)對外的服務(wù)質(zhì)量。

400電話在辦理的過程當(dāng)中好處還是非常多的，其實(shí)除了擁有以上的一些功能之外，建議大家最好還是能夠多了解一下。這種電話能夠高效做企業(yè)宣傳，而且這種電話是一種全國的統(tǒng)一號碼，能夠綁定多個不同號碼企業(yè)，在進(jìn)行實(shí)際生產(chǎn)的時(shí)候，只要一個400電話就可以了，這對于任何一個企業(yè)來講都是非常高效的宣傳方式，甚至這種宣傳方式能給他們節(jié)約很多時(shí)間和資源上的成本。