未接來(lái)電郵箱提醒:當(dāng)坐席處于關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、無(wú)應(yīng)答或電話忙的時(shí)候，系統(tǒng)以郵件的方式將坐席未接到的來(lái)電號(hào)碼、歸屬地、來(lái)電時(shí)間等信息發(fā)送到設(shè)置的郵箱里。

掛機(jī)短信:客戶在掛機(jī)后可接收到400號(hào)碼發(fā)送的短信。掛機(jī)短信可幫助您向來(lái)電客戶掛機(jī)后發(fā)送咨詢過(guò)的信息、促銷信息或者溫馨提示等。

IVR短信觸發(fā):啟用IVR短信觸發(fā)，可以將預(yù)定的信息自動(dòng)發(fā)送到客戶手機(jī)上。提升溝通效率，減少客服人員溝通成本！

掛機(jī)推送:開(kāi)通掛機(jī)推送后，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)客戶提供的url將一些通話信息返回給客戶，包括歸屬地、通話時(shí)間、通話費(fèi)用等

漏話短信:對(duì)于未接通的來(lái)電，可發(fā)送提醒短信至指定的手機(jī)號(hào)上