只要中國(guó)聯(lián)通400電話用戶(hù)支付本地城市電話費(fèi)，被稱(chēng)為(企業(yè)用戶(hù))，只要支付長(zhǎng)途電話費(fèi)，就可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)電話。

聯(lián)通400電話分為400和4006，是目前400電話業(yè)務(wù)發(fā)展最好的部分。

中國(guó)聯(lián)通400電話是在800電話的基礎(chǔ)上新開(kāi)發(fā)的升級(jí)產(chǎn)品。

在全國(guó)范圍內(nèi)，只要主呼叫用戶(hù)(手機(jī)、小靈通、固定電話)撥打10位400特殊服務(wù)號(hào)，就可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)用戶(hù)提前設(shè)定的方案，將呼叫直接轉(zhuǎn)到客戶(hù)指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。

中國(guó)聯(lián)通400電話的市場(chǎng)權(quán)威性得到了肯定，所以很多企業(yè)都愿意用400電話作為企業(yè)熱線，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品的售前和售后服務(wù)，以獲得消費(fèi)者的信任。