現(xiàn)在企業(yè)在充分了解市場競爭之后都會選擇開通400電話號碼，有的企業(yè)是因為400電話能提升企業(yè)形象，而又的企業(yè)則是為了增強廣告的可咨詢率，對于業(yè)務(wù)較多的企業(yè)，則是在400電話代理那開通多個轉(zhuǎn)接號碼的功能，解決企業(yè)電話占線的難題。那對于第一次接觸400電話開通的流程企業(yè)來說，應(yīng)該注意哪些問題呢。

1、如何才能盡早開通400電話號碼？

申請400電話，僅需1個工作日就能開戶，無需接入專用設(shè)備，部署效率提升85%。企業(yè)通過云端可快速為400電話配置接線人員的固定電話或手機，配置成功后立即生效。當然，盡早開通400電話的前提就是需要當?shù)鼗蚓€上找到正規(guī)的400電話代理商才是整個流程中關(guān)鍵的一步。

2、根據(jù)申請400電話目的，選擇相應(yīng)的功能

比如：a、營銷部門申請400電話的目的是方便客戶聽到廣告聯(lián)系企業(yè)，那他們會更關(guān)注電話號碼是否好記；

b、客服部門會考慮需要多少個分機方便接聽，他們會率先設(shè)置分機和接聽順序，并開通400電話的IVR智能語音導(dǎo)航、中繼功能等功能；

c、售后部門更關(guān)注客戶表達需求，他們更看重400電話的通話錄音、滿意度評價等功能。

所以企業(yè)在申請400電話前，最好各部門先溝通，匯總目的，然后把相對應(yīng)的目的提供為企業(yè)服務(wù)的400電話代理商，方便后續(xù)選擇相關(guān)功能。

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