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(400電話(huà)的轉(zhuǎn)接功能有什么用)(山西400電話(huà)常用功能)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-08-19 15:47:02

400電話(huà)具有分功能的400電話(huà),具有來(lái)電分配功能,企業(yè)可通過(guò)操作后臺(tái)自行設(shè)置,達(dá)到不同的效果。

(400電話(huà)的轉(zhuǎn)接功能有什么用)(山西400電話(huà)常用功能)

一般來(lái)說(shuō),山西400電話(huà)的基本功能包括crm,統(tǒng)計(jì)分析、綁定電話(huà)、備忘錄、獨(dú)立賬號(hào)分配、來(lái)電詳細(xì)記錄、下次回訪時(shí)間提示、時(shí)間策略、轉(zhuǎn)移順序、區(qū)域策略等。

其中,,crm指客戶(hù)關(guān)系管理;

獨(dú)立賬戶(hù)分配是指可以根據(jù)需要開(kāi)設(shè)多個(gè)子賬戶(hù)供大家使用;

時(shí)間策略是指可以自由設(shè)定接聽(tīng)時(shí)間;

區(qū)域策略是指可以自由設(shè)置接聽(tīng)區(qū)域。

山西400電話(huà)增值功能包括彩鈴,ivr,錄音、語(yǔ)音留言、滿(mǎn)意度調(diào)查、工作報(bào)告號(hào)碼、彈出屏幕、分機(jī)、黑名單、來(lái)電記憶、防偽查詢(xún)等。

其中,彈出屏幕是指當(dāng)客戶(hù)撥打400電話(huà)時(shí),客戶(hù)的信息會(huì)在電腦上自動(dòng)彈出;

來(lái)電記憶是指第一次為客戶(hù)服務(wù)的銷(xiāo)售人員a,然后,下次同一個(gè)客戶(hù)電話(huà)時(shí),400電話(huà)會(huì)優(yōu)先轉(zhuǎn)到a,讓a為其服務(wù)。

一般來(lái)說(shuō),山西400電話(huà)不僅可以作為企業(yè)的呼叫中心,還可以在一定程度上作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中心。

長(zhǎng)期以來(lái),400電話(huà)在公眾心中具有良好的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)形象。

擁有400電話(huà)后,企業(yè)不僅可以提升品牌形象,還可以幫助企業(yè)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。

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