目前,有越來(lái)越多的企業(yè)申請(qǐng)400電話。
在申請(qǐng)400電話的過(guò)程中,免收處理費(fèi),處理時(shí)間也很短。
只要提交的數(shù)據(jù)獲得批準(zhǔn),處理工作一般可以在1-3天內(nèi)完成。
400電話的宣傳可以進(jìn)一步提升企業(yè)形象,但如果企業(yè)能夠充分利用以下功能,就可以更好地發(fā)揮400電話的作用。
400電話服務(wù)功能介紹如下:1. 企業(yè)彩鈴或稱企業(yè)歡迎詞
支持彩鈴(或叫企業(yè)總機(jī)歡迎詞)功能,通過(guò)企業(yè)的有聲名片,給客戶留下良好印象;
2. ivr語(yǔ)音導(dǎo)航
支持企業(yè)總機(jī)功能,配合彩鈴功能,讓您的企業(yè)話務(wù)效率達(dá)到最高峰。(如歡迎致電**公司 業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1,業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按2.....查號(hào)請(qǐng)按0)
3. 遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移
主叫用戶撥叫400號(hào)碼遇忙或無(wú)應(yīng)答時(shí),可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個(gè)或幾個(gè)號(hào)碼,規(guī)定業(yè)務(wù)客戶默認(rèn)可登記10個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼,即遇忙和無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有10個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。
4. 按時(shí)間選擇目的地
根據(jù)企業(yè)的需求可以對(duì)400號(hào)碼按不同時(shí)間段來(lái)選擇接通相應(yīng)的目的地。
5. 呼叫分配
將對(duì)于400號(hào)碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號(hào)碼上。