“800”雖然開(kāi)初的號(hào)碼沒(méi)有明確規(guī)定必須是客戶服務(wù)熱線,但由于其指定由接收方支付(包括國(guó)際長(zhǎng)途),通常只有非常強(qiáng)大的服務(wù)需要大型企業(yè)申請(qǐng)。
“400電話”由于資費(fèi)較低,自然吸引了許多中小企業(yè)的關(guān)注,因此許多中小企業(yè)申請(qǐng)自己的客服號(hào)碼。
廣告形象更加深刻企業(yè)使用400號(hào)碼的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在各個(gè)方面。首先,從廣告的角度來(lái)看,我們可以看到,如果企業(yè)在廣告中發(fā)布一系列手機(jī)號(hào)碼或固定電話號(hào)碼,不會(huì)給人留下深刻的印象,但如果它留下一系列非常簡(jiǎn)潔清晰的400個(gè)號(hào)碼,看到廣告的人很容易在腦海中留下深刻的記憶,因?yàn)樘?hào)碼很小,很容易打結(jié),這讓廣告給消費(fèi)者留下了更深刻的印象。
更快的業(yè)務(wù)處理
使用400電話后,該物業(yè)可以提高企業(yè)處理各種業(yè)務(wù)的效率,因?yàn)?00號(hào)碼可以智能地對(duì)用戶的來(lái)電進(jìn)行有效的語(yǔ)音導(dǎo)航和智能分類(lèi),并可以快速轉(zhuǎn)接,從而確保每個(gè)客戶的電話都可以在第一時(shí)間交給相應(yīng)的工作人員,或者通過(guò)后臺(tái)的智能導(dǎo)航功能解決客戶的問(wèn)題和問(wèn)題,使企業(yè)內(nèi)部電話業(yè)務(wù)的處理效率達(dá)到更高的水平。
額外的宣傳角色
400電話有一個(gè)非?;竞统R?jiàn)的功能,即企業(yè)可以擁有自己的內(nèi)置彩鈴。使用400號(hào)碼后,用戶撥打該號(hào)碼時(shí)聽(tīng)到的所有鈴聲都可以由企業(yè)自己定制。因此,我們可以看到,許多知名企業(yè)的400電話聲音都是一些商業(yè)內(nèi)容的宣傳和廣告,這使得人們?cè)趽艽蜻@些號(hào)碼的過(guò)程中,也為企業(yè)增加了新的宣傳機(jī)會(huì)。
400號(hào)碼有很多功能。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如果能夠利用這種電話服務(wù)進(jìn)行各種售前和售后處理,可以帶來(lái)良好的功能和效果。因此,對(duì)于尚未辦理400號(hào)碼的企業(yè),也建議盡快安裝400號(hào)碼應(yīng)用,這可以為企業(yè)業(yè)務(wù)的處理帶來(lái)新的方式和更有效的推廣,使企業(yè)在這些方面有更強(qiáng)的實(shí)力。我相信在這方面會(huì)取得非常滿意的效果。