隨著400電話的普及,企業(yè)可以通過400電話獲得更好的效益和更好的發(fā)展。
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)從400電話中受益。
然而,一些中小企業(yè)負(fù)擔(dān)不起各種功能的費(fèi)用,這也導(dǎo)致了這種企業(yè)的惡性循環(huán)。
它一直是平淡的,無法發(fā)展,甚至破產(chǎn)。
在這個(gè)過程中,不僅對客戶服務(wù)人員的管理非常重要,而且對服務(wù)質(zhì)量的總結(jié)和監(jiān)控也非常重要。
只有這樣,我們才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,改進(jìn)自己。
在這個(gè)過程中,400電話可以起到很好的作用。
例如,許多400電話提供了錄音功能。
服務(wù)人員和消費(fèi)者之間的通話將被記錄下來,許多消費(fèi)者將在溝通后對服務(wù)進(jìn)行評分。
通話錄音企業(yè)開通此功能后,將記錄整個(gè)過程。
記錄文件的時(shí)間沒有限制。
記錄文件的免費(fèi)保存時(shí)間為1個(gè)月,所有記錄將自動存儲。
用戶還可以隨時(shí)隨地登錄系統(tǒng)后臺,下載并收聽接線員與客戶通話的錄制內(nèi)容,并保留所有收到的號碼。
當(dāng)我們想要查詢電話記錄時(shí),我們只需要在后臺選擇高級查詢,然后選擇相應(yīng)的時(shí)間范圍來查詢對話內(nèi)容。
當(dāng)您需要刪除錄音時(shí),只需單擊刪除按鈕即可刪除錄音。