尚通科技400手機(jī)全國(guó)價(jià),一分鐘一毛錢(qián),一小時(shí)開(kāi)門(mén),24小時(shí)售后服務(wù),我和朋友們都驚呆了!
400電話系統(tǒng)的呼叫方式為:順序、隨機(jī)、平均,分別說(shuō)明如下:1.“順序呼叫”顧名思義就是按照順序來(lái)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移的電話,三個(gè)電話;這個(gè)設(shè)置的效果就是先呼叫個(gè)轉(zhuǎn)接電話,當(dāng)每人接聽(tīng)或者占線的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)再振鈴下400電話加盟一個(gè)電話,然后再 到第三個(gè)電話;這樣做好處就是不會(huì)漏掉任何一個(gè)電話,適合3個(gè)以內(nèi)客服的公司;缺點(diǎn)就是當(dāng)轉(zhuǎn)接電話不是通過(guò)400系統(tǒng)來(lái)電占線造成的,400系統(tǒng)會(huì)搜索大約4聲左右,才能搜索下一個(gè)電話,造成客戶等候時(shí)間;
2.“隨機(jī)呼叫”顧名思義就是按照同時(shí)呼叫所有設(shè)置的轉(zhuǎn)接電話,5個(gè)電話;這樣做的好處就是只要其中一個(gè)電話空閑,空聯(lián)通400客服電話閑電話可以立即收到來(lái)電信息,立即接聽(tīng),客戶不會(huì)等候;適合專業(yè)的客服中心;
3.“平均呼叫”顧名思義就是針對(duì)所有設(shè)置轉(zhuǎn)接電話,從個(gè)電話開(kāi)始,逐個(gè)呼叫所有電話;全部呼叫完畢后,再次重復(fù);這樣做好處就是對(duì)接聽(tīng)電話的客服工作量進(jìn)行平均分配;適合大量客服中心。