(400接聽(tīng)客服是什么)(400接聽(tīng)客服工作內(nèi)容)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

，400電話(huà)是只能用來(lái)接聽(tīng)，不能外呼，通常接到的400來(lái)電都是一些騙子公司利用顯號(hào)軟件來(lái)呼叫的，我們需要多加注意。企業(yè)想要外呼的話(huà)，可以開(kāi)通外呼業(yè)務(wù)，但顯示的是虛擬號(hào)碼，并非是400號(hào)碼，這點(diǎn)要提前了解下。

400電話(huà)（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

400電話(huà)有4006和4008兩種號(hào)碼,4006是中國(guó)網(wǎng)通的業(yè)務(wù),4008是中國(guó)電信的業(yè)務(wù)。

400電話(huà)就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的虛擬號(hào)碼，是三大運(yùn)400電話(huà)招商營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù)，主要通過(guò)綁定手機(jī)或固話(huà)來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)，具有不占線(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400電話(huà)是公司企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)它可以全面提升企業(yè)形象：400電話(huà)，隨著免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)的普及，400電話(huà)已經(jīng)越來(lái)越貼近我們的工作和生活。

因?yàn)橥獍居谐渥愕目头藬?shù)能夠保證客服需求從而解決客服招聘難的問(wèn)題。400電話(huà)客服主要工作職責(zé)是：訂單確認(rèn)及滿(mǎn)意度回訪(fǎng)、受理400來(lái)電咨詢(xún)、投訴電話(huà)的受理及后續(xù)跟蹤、其他客戶(hù)接待工作。

400客服工作，具體工作并不復(fù)雜，主要是接聽(tīng)電話(huà)，為客戶(hù)解答問(wèn)題。但要看什么行業(yè)的客服或者什么類(lèi)型的客戶(hù)服務(wù)，例如電信的障礙臺(tái)客戶(hù)服務(wù)就是一個(gè)壓力很大的工作，經(jīng)常又不理智的客戶(hù)。所以需要你的耐心和抗壓力。

400電話(huà)呼叫中心,簡(jiǎn)單直白地講就是:一個(gè)400號(hào)碼,鏈接N多個(gè)線(xiàn)路電話(huà)(以座機(jī)為主),以接聽(tīng)為主要工作內(nèi)容的客服基地。

接聽(tīng)、撥打客戶(hù)電話(huà),提供400產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。記錄客戶(hù)需求,給客戶(hù)提供合適的400產(chǎn)品意見(jiàn),通過(guò)電話(huà)形式銷(xiāo)售400產(chǎn)品。

400電話(huà)呼叫中心，簡(jiǎn)單直白地講就是：一個(gè)400號(hào)碼，鏈接N多個(gè)線(xiàn)路電話(huà)電話(huà)400申請(qǐng)（以座機(jī)為主），以接聽(tīng)為主要工作內(nèi)容的客服基地。