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400電話、呼叫中心、400電話呼叫中心都是比較常見的概念，但很多人容易混淆。

400客服電話。

400電話是個呼轉(zhuǎn)號碼,只要你把400電話目的碼綁定企業(yè)總機就可以建立客服中心。

400客服電話是。

400電話呼叫中400電話代理心，簡單直白地講就是：一個400號碼，鏈接N多個線路電話（以座機為主），以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

400電話的好處：話費分攤通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業(yè)務使用費用。

400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

智能管理后臺開通400電話，就可以擁有一個單獨的專用的智能管理后臺。企業(yè)可以根據(jù)自身需求，通過后臺對電話進行功能設置。

首先，最重要的是，400電話可以幫助企業(yè)解決電話接線問題。傳統(tǒng)的實體電話（手機、座機）只能同時支持一個客戶輸入。電話長期占線，導致客戶白白流失。

400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范400電話申請如何辦理圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話,不能外撥。