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400電話(huà)號(hào)碼是一個(gè)由10位數(shù)字組成，電信運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)統(tǒng)一的、強(qiáng)大的虛擬電話(huà)總機(jī)。所有撥打400電話(huà)號(hào)碼總機(jī)的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話(huà)上接聽(tīng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

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400電話(huà)平臺(tái)，主要是指由運(yùn)營(yíng)商投入并運(yùn)行的400電話(huà)智能網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)400電話(huà)號(hào)碼直接轉(zhuǎn)接至客戶(hù)指定的目的碼。日常生活中，收到的大多數(shù)400電話(huà)是房地產(chǎn)及金融保險(xiǎn)行業(yè)撥打的。

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400電話(huà)是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商推出的主被叫話(huà)費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù)，目前已在企業(yè)中廣泛使用。與一般人所想的不同，400客服電話(huà)并非一般的“電話(huà)”，僅僅只是一個(gè)長(zhǎng)達(dá)10位的中轉(zhuǎn)號(hào)碼而已，并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設(shè)備。

400電話(huà)號(hào)碼是全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一的號(hào)碼,沒(méi)有歸屬地限制。400電話(huà)的落地號(hào),就是這個(gè)400電話(huà)服務(wù)器信號(hào)塔的所在沖喜批隊(duì)得換地。

400電話(huà)又名“國(guó)內(nèi)企業(yè)直線(xiàn)業(yè)務(wù)”或“主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)”，是一種為企業(yè)客戶(hù)提供全國(guó)范圍內(nèi)的被叫號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至企業(yè)客戶(hù)預(yù)設(shè)目的地（電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。

400電話(huà)（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

400電話(huà)是一個(gè)10位數(shù)，是電信運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)門(mén)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的功能強(qiáng)大的虛擬電話(huà)交換機(jī)。所有打到400電話(huà)總機(jī)的電話(huà)都轉(zhuǎn)到預(yù)先綁定的電話(huà)(座機(jī)和手機(jī))移動(dòng)的400電話(huà)上接聽(tīng)400代理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一和規(guī)范化。

 首先,400電話(huà)是三大運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位推出的電話(huà)業(yè)務(wù),每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都有2個(gè)號(hào)段,其中移動(dòng)是4001和40電信是4008和40聯(lián)通是4000和4006。