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撥打400電話，是按照所在地的市話費進行扣費的，也就是說不管在國內的哪個地方撥打400號碼，都不會產(chǎn)生長途費。企業(yè)接聽400電話，通話資費與辦理所選的套餐價格有關，套餐價格越高，資費越低。

400電話是免費電話嗎400電話是不是免費電話?

400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被400電話招商叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400電話執(zhí)行主被叫分攤付費模式，而非人們傳說中的免費電話。所謂主被叫分攤付費，簡單來說就是撥打400申請400的電話得需要多少錢電話者和接聽400電話者共同承擔通信費用，這對雙方來說都是好事，因為雙方均攤的通信費用非常低。

400電話不是免費，是需要付費的。目前用戶撥打400電話一般需要支付市話費用。400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

IVR，(InteractiveVoiceResponse)即互動式語音應答，只需撥打相應的分機號碼即可進入對應的服務部門，例如您撥打一個400電話號碼，聽到提示音“...產(chǎn)品購買請按1；技術服務請按2；

比如根據(jù)語音提示,客戶按1鍵,選存或舊接握畫湖研告擇客服部,那么客服部還可以有內句內雜雨凱語音提示。不過每層導航的費用有所不同,這在辦理400電話的時候可以詳細的進行咨詢。

智能管理后臺開通400電話，就可以擁有一個單獨的專用的智能管理后臺。企業(yè)可以根據(jù)自身需求，通過后臺對電話進行功能設置。

移動400電話暫時是不可以僅財號毫非環(huán)實現(xiàn)語音導航功能的。聯(lián)通的40致香夠爭矛基質圍4006電話都是可以的。

400電話還有智能語言導航的功能，在客戶撥打400電話時，會先聽到錄制好的語音提示，系統(tǒng)會根據(jù)客戶的按鍵選擇，將來電轉接到相關部門，也可以轉到語音信箱。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務效率。