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400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

首先，400電話是三大運(yùn)營商專為企事業(yè)單位推出的電話業(yè)務(wù)，每個(gè)運(yùn)營商都有2個(gè)號(hào)段，其中移動(dòng)是4001和40電信是4008和40聯(lián)通是4000和4006。

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話的計(jì)費(fèi)規(guī)則是,主叫方撥打400電話時(shí),視同撥打夜應(yīng)香沉侵雖本地號(hào)碼,按撥打本地號(hào)碼的計(jì)費(fèi)規(guī)則,由主叫方運(yùn)營商收取撥打費(fèi)用。

400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話的作用有：彰顯企業(yè)的品牌形象，增加客戶源，簡(jiǎn)單好記上海辦400電話，外地客戶撥打免長途費(fèi)，輕松擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

電話,所有通訊成本由企業(yè)承擔(dān);而400電話則需要撥打的用戶自己負(fù)擔(dān)市話費(fèi)用。

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)。即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目400電話代理商前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。

400電話代理的發(fā)展前景：功能強(qiáng)大、受眾廣闊、無競(jìng)品、準(zhǔn)入門檻低，中國有8千萬的企業(yè)（包括個(gè)體戶）。

聯(lián)通400電話分為4000和4006號(hào)段，是目前400電話業(yè)務(wù)發(fā)展的。