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400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接,防止電話占線,保證不會漏接電話。1順序呼轉(zhuǎn)。來電的時候先振鈴部設(shè)置電話,如果部電話正忙或無人接聽,再振鈴第二部,以此類推。億萬~~聯(lián)合~~·通訊~·2隨機(jī)呼轉(zhuǎn)。
400電話的功能包括基礎(chǔ)功能和增值功能,后者是收費項目,企業(yè)在選擇時,可以結(jié)合實際發(fā)展情況,選擇比較適合自己的,將利益化。
400電話有14項特色功能:短信提醒,彩鈴,通話錄音,語音信箱,來電分析,IVR(智能語言導(dǎo)航),工號播報,滿意度調(diào)查,中繼功能,來電黑名單,智能來電轉(zhuǎn)接,智能來電分配,實時清單查詢,獨立管理后臺。
400電話的作用有:彰顯企業(yè)的品牌形象,增加客戶源,簡單好記,外地客戶撥打免長途費,輕松擊敗競爭對手。
聯(lián)通400電話是是中國工業(yè)信息化部授權(quán)中國聯(lián)通固話運(yùn)營商在全國推出的免長途費用的電話服務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費由主、被叫分?jǐn)偢顿M又稱主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)。
企業(yè)形象方面400電話是公司、機(jī)構(gòu)專用的一種電話號碼,這個號碼就可以代表一家公司的形象。
400電話功能有很多,對企業(yè)多方面發(fā)展有著很好的推進(jìn)作用,那么一般來講,企業(yè)在辦理400電話的時候該如何選擇功能,哪些比較常用呢?
400電話是800電話的升級版,只有有實力的企業(yè)才提供400電話服務(wù),即400電話是企業(yè)實力的標(biāo)志之一。辦理400電話能為客戶帶來更好的服務(wù)體驗400電話在400代理全國不用加撥區(qū)號就可以直撥,不用去查每個地市的分支機(jī)構(gòu)的電話;
400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費,被叫承擔(dān)所有來電接聽費用,中國聯(lián)通400電話套餐目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。