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400電話是一個10位數，是電信運營商專門為企事業(yè)單位設計的功能強大的虛擬電話交換機。所有打到400電話總機的電話都轉到預先綁定的電話(座機和手機)上接聽，實現企業(yè)對400電話辦理費用外宣傳的統(tǒng)一和規(guī)范化。

聯通400電話是是中國工業(yè)信息化部授權中國聯通固話運營商在全國推出的免長途費用的電話服務。該業(yè)務的通話400代理費由主、被叫分攤付費又稱主被叫分攤付費業(yè)務。

400號碼是個呼轉號碼,不需要電話線,只要提供一部座機電話號碼就可以。

400電話又名“國內企業(yè)直線業(yè)務”或“主被叫分攤付費業(yè)務”，是一種為企業(yè)客戶提供全國范圍內的被叫號碼，并把對該號碼的呼叫接至企業(yè)客戶預設目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業(yè)務。

400電話號碼是一種號碼，通常用于讓客戶撥打的質量保證的客服熱線?？蛻粼谫徺I或使用日常產品或服務時可以撥打400號碼與公司聯系，以獲得幫助或采取行動。400電話號碼也可以用于投訴，咨詢服務或處理客戶投訴。

400電話不是免費的。400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400電話是企業(yè)的熱線電話,400電話是主叫和被叫雙方都要收費的,撥打方付當地市話費即可,不用長途費。

記者咨詢了電信的運營商后得知:800電話對于撥打的消費者來說,是完全免費的服務電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。

400是主被叫分攤付費智能業(yè)務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

電信400電話的收費標準：0開戶費、0選號費、0月租，只要【預存話費】即可辦理。預存的標準，分不同的級別。比如：【店鋪級】、【企業(yè)級】、【集團級】?？筛鶕陨砥髽I(yè)定位，進行選擇。套餐形式辦理。