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400電話(huà)是企業(yè)客戶(hù)服務(wù)及投訴電話(huà)。400客服電話(huà)提供24小時(shí)的全面客戶(hù)服務(wù)支持，為企業(yè)提供解決疑難問(wèn)題、查詢(xún)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)開(kāi)辦、投訴及建議的一站式服務(wù)。

400電話(huà)是一種增值業(yè)務(wù)電話(huà)，是固定電話(huà)的升級(jí)版，它的特點(diǎn)是號(hào)碼更為簡(jiǎn)單，易于記憶、方便記錄，且有一定的跨地域性變通性，易于推廣，號(hào)碼段特殊。

400電話(huà)是原中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通三大運(yùn)營(yíng)商推出的一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一客服電碼，該號(hào)均由400開(kāi)頭的一個(gè)10位數(shù)字的電話(huà)號(hào)碼。

400電話(huà)是企業(yè)為了提供更好的客戶(hù)服務(wù)而設(shè)立的電話(huà)熱線(xiàn)。它是以400開(kāi)頭的電話(huà)號(hào)碼形式存在的，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)成為了一種標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了很多不同的行業(yè)。

400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà)，不能外撥。

總的來(lái)說(shuō)，400電話(huà)是一種免費(fèi)的服務(wù)，但使用仍需謹(jǐn)慎。

400開(kāi)頭的電話(huà)是是中國(guó)聯(lián)通的被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)電話(huà)號(hào)碼，主要應(yīng)用于企業(yè)呼叫中心接入。撥打方撥打這樣的號(hào)碼，不需要支付長(zhǎng)途費(fèi)用，主叫方和被叫方均需支付一定的本地通信費(fèi)用。

撥打400電話(huà)是收費(fèi)的，400電話(huà)是雙向收費(fèi)的，作為全國(guó)熱線(xiàn)電話(huà)，它沒(méi)有區(qū)號(hào)，因此，無(wú)論在何處撥打400電話(huà)，都不會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)途費(fèi)用。主叫方只需支付當(dāng)?shù)氐貐^(qū)的市話(huà)費(fèi)用，而被叫方則扣除的是400套餐內(nèi)的費(fèi)用，都是按照分鐘收費(fèi)。

400電話(huà)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因地區(qū)和服務(wù)商不同而異。一般來(lái)說(shuō)，400電話(huà)的費(fèi)用包括話(huà)務(wù)量、號(hào)碼注冊(cè)和語(yǔ)音導(dǎo)撥等費(fèi)用。一般來(lái)說(shuō)，較便宜的費(fèi)用通常僅為幾元錢(qián)，而較高的費(fèi)用可能高達(dá)數(shù)百元。

撥打400開(kāi)頭的電話(huà)是按分鐘收費(fèi)的。以400開(kāi)頭的電話(huà)是通訊運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)。