400電話是中國(guó)的一種企業(yè)客服電話，它是一個(gè)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話服務(wù)。對(duì)于撥打400電話的一方（通常是客戶）來(lái)說(shuō)，通常只需要支付本地通話費(fèi)用，而不需要支付長(zhǎng)途費(fèi)用。而對(duì)于接聽(tīng)400電話的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們會(huì)承擔(dān)長(zhǎng)途通話的部分費(fèi)用。所以，從企業(yè)的角度來(lái)看，400電話是需要收費(fèi)的，但這個(gè)費(fèi)用一般已經(jīng)包含在企業(yè)開(kāi)通400電話的服務(wù)費(fèi)中。而對(duì)于打電話的用戶來(lái)說(shuō)，費(fèi)用則相對(duì)較低，類似于打普通市話的費(fèi)用。請(qǐng)注意，具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)因不同的運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)套餐而有所差異。