企業(yè)在購買400電話號碼之后,綁定了企業(yè)的固定電話和手機,但是企業(yè)想讓400電話轉接時首先轉到企業(yè)固定電話上。應該怎么做呢?其實我們來了解一下400電話的轉接方式有哪些。
400電話的智能轉接方式一般有以下幾種:
1) 按時間轉接:按照上下班時間段選擇接聽電話;
2) 按來電順序轉接:按照設置號碼的排序,總是優(yōu)先分配給排在前面的號碼,當且僅當排在前面的號碼不能接通(占線、無人接聽、無法接通)的情況下才轉到下一個號碼;
3) 按循環(huán)轉接:客戶來電會均勻的分配給綁定的接聽人員;
4) 黑名單:用戶可將某些電話號碼加入黑名單,在黑名單表中的電話不能撥通企業(yè)的400電話;
5) 呼入地區(qū)限制:用戶可將某些地區(qū)區(qū)號設為限制呼入地區(qū),被限制地區(qū)電話不能撥通企業(yè)的400電話。
基本所有的400電話都是按照400電話的轉接方式都是以上的方法。400電話呼叫分配功能是將對于400電話號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。此功能可對400電話業(yè)務用戶同一時刻的來話接聽人員進行一定比例的共擔,以保證最大接聽效率。
400電話的無論哪種轉接方式企業(yè)都是可以免費使用的,通過400電話號碼,然后就可以按照上面相關的提示然后轉接到相關的號碼之中然后在完成轉接的過程。
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