湖北省400電話辦理

有商家向記者展示自己擁有的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這些公司均可在招聘網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)，每個(gè)售價(jià)在120元-330元。受訪者供圖

QQ群內(nèi)叫賣簡(jiǎn)歷的信息。QQ截圖

賣家展示自己成功注冊(cè)并認(rèn)證的企業(yè)招聘賬號(hào)。 受訪者供圖

簡(jiǎn)歷賣家展示的部分簡(jiǎn)歷信息，涉及姓名、性別、年齡、手機(jī)號(hào)等。 微信截圖

簡(jiǎn)歷賣家發(fā)布的假招聘，目的是為獲取更多簡(jiǎn)歷。 受訪者供圖

“售賣的簡(jiǎn)歷通過(guò)‘提取器’和‘采集系統(tǒng)’不間斷地從招聘網(wǎng)站及接收簡(jiǎn)歷的郵箱批量下載。當(dāng)天一手簡(jiǎn)歷可以賣3.5元，二手簡(jiǎn)歷0.8元，遇上收得比較多的單子，一天能掙幾千塊?！薄欠ǖ官u簡(jiǎn)歷商家

在招聘平臺(tái)上投遞簡(jiǎn)歷后，卻屢遭陌生來(lái)電和短信騷擾，內(nèi)容多為介紹“貸款”、“博彩游戲”、“兼職刷單”等信息。

應(yīng)聘者懷疑，個(gè)人信息通過(guò)招聘平臺(tái)落到他人手中。

新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從售賣企業(yè)招聘賬戶到批量下載應(yīng)聘者個(gè)人信息，再通過(guò)貼吧或QQ群新興的400電話辦理費(fèi)用銷售簡(jiǎn)歷，其中存在一條完整的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，多年來(lái)雖曝光不斷，卻屢禁不止。

還有人在這條產(chǎn)業(yè)鏈上做起“學(xué)問(wèn)”，研究平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制確保賬號(hào)不被封禁，擁有高曝光量。

有賣家稱，不同平臺(tái)的簡(jiǎn)歷價(jià)格有所不同，總體來(lái)說(shuō)，一手實(shí)時(shí)簡(jiǎn)歷每份3元到5元不等，二手簡(jiǎn)歷每份不到1元?！坝錾鲜盏帽容^多的單子，一天能掙幾千塊?！?/p>

12月3日，新京報(bào)記者分別致電招聘網(wǎng)站官網(wǎng)客服熱線進(jìn)行舉報(bào)，工作人員均表示，他們對(duì)上述情況并不了解，會(huì)將這些舉報(bào)信息進(jìn)行記錄。

招聘平臺(tái)客服人員均建議，應(yīng)聘者可將倒賣簡(jiǎn)歷信息的QQ群及倒賣者信息等，通過(guò)郵箱提交給平臺(tái)，他們會(huì)把這一情況反饋給法務(wù)、技術(shù)等部門處理，處理時(shí)間為1至3個(gè)工作日。

投遞簡(jiǎn)歷后等來(lái)騷擾電話與短信“轟炸”

李樂(lè)（化名）今年剛大學(xué)畢業(yè)。因?yàn)橐咔椋瑢W(xué)校的校招沒(méi)有如期舉行，她編輯了一份簡(jiǎn)歷，通過(guò)招聘網(wǎng)站應(yīng)聘兩家公司的銷售崗位。

投遞簡(jiǎn)歷不過(guò)幾小時(shí)后，李樂(lè)接到一通電話，來(lái)電顯示為未知號(hào)碼，并詢問(wèn)她“你工作找到了嗎？”得知李樂(lè)尚未找到工作后，對(duì)方讓她添加微信溝通，并表示要幫助她找工作。

添加微信后，李樂(lè)被拉入一個(gè)200人左右的微信群。群里不斷有人發(fā)布刷單的消息，“一單賺五六元，上不封頂”，且消息更新速度很快。李樂(lè)這才知道，這是一個(gè)電商刷單兼職群，于是她退出群聊并刪除了對(duì)方的微信號(hào)。

從這天起，她又不斷地接到類似的電話。

遇到相似情況的不止李樂(lè)一人，來(lái)自河北的張志（化名）表示，11月30日，他在招聘網(wǎng)站上投遞了一個(gè)配音員的職位，半個(gè)小時(shí)后，他接到一通來(lái)自湖北武漢的電話。

接通電話后，電話那邊同樣讓他加微信進(jìn)群。“我進(jìn)群后發(fā)現(xiàn)，群里發(fā)的都是些刷單的兼職信息，我想也沒(méi)想就直接退群了。”在這之后，他又接了4通電話，雖然來(lái)電地點(diǎn)不相同，但都是找他辦理貸款或刷單的。

來(lái)自山西的趙墨（化名）也提到，自己在智聯(lián)招聘投遞簡(jiǎn)歷，一個(gè)月后，“貸款、賣車、賣房、淘寶刷單”的電話幾乎天天都有人打來(lái)?！拔覍?duì)自己的電話保護(hù)得很好，沒(méi)買過(guò)保險(xiǎn)，也沒(méi)注冊(cè)過(guò)信息，但投遞完簡(jiǎn)歷后，賣保險(xiǎn)的電話特別多”。

趙墨起初還會(huì)接聽(tīng)這些電話，并告知對(duì)方不要再打來(lái)電話，但是每次打電話的人都不同，后來(lái)他詢問(wèn)打來(lái)電話的人才知道，自己的信息被人從招聘網(wǎng)站下載下來(lái)后變賣了。

“身邊的同學(xué)也經(jīng)歷過(guò)這樣的事情，在網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷，信息被售賣，現(xiàn)在這種情況好像成了不足為奇的事情。”趙墨說(shuō)。

網(wǎng)上有賣家公然叫賣簡(jiǎn)歷

新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百度貼吧中，有發(fā)帖人收購(gòu)簡(jiǎn)歷，也有人售賣簡(jiǎn)歷，并表示“可下載全國(guó)簡(jiǎn)歷”。

在QQ找群的搜索欄中輸入“簡(jiǎn)歷”“招聘簡(jiǎn)歷”等關(guān)鍵詞，也能發(fā)現(xiàn)眾多售賣招聘簡(jiǎn)歷的群聊信息，且群名或者群簡(jiǎn)介包括“智聯(lián)招聘”“BOSS直聘”等名詞。

這些群大部分未設(shè)置進(jìn)群門檻，點(diǎn)擊加入即可進(jìn)群。

新京報(bào)記者隨機(jī)進(jìn)入一名為“智聯(lián)簡(jiǎn)歷智聯(lián)招聘簡(jiǎn)歷”的QQ群，群成員共493人。群內(nèi)不斷有成員發(fā)布“出售BOSS直聘賬號(hào)”、簡(jiǎn)歷等信息。

新京報(bào)記者以買家身份聯(lián)系到該群一位賣家，這位賣家稱，售賣的簡(jiǎn)歷分為一手和二手的，一手的簡(jiǎn)歷是沒(méi)有賣出過(guò)的簡(jiǎn)歷，二手簡(jiǎn)歷則是之前賣出過(guò)并再次售賣的簡(jiǎn)歷。

這位賣家表示，不同招聘平臺(tái)的簡(jiǎn)歷價(jià)格不同。一手簡(jiǎn)歷一般2元、2.5元每張，二手簡(jiǎn)歷則普遍便宜，一般每份不到1元。群里另一位賣家說(shuō)，“自己賣的一手簡(jiǎn)歷只要1元一張，多買還能有優(yōu)惠，要是買2500張，只要2000元?！?/p>

至于簡(jiǎn)歷從何而來(lái)，上述兩位賣家均表示，自家簡(jiǎn)歷都是從智聯(lián)招聘、BOSS直聘上的企業(yè)賬號(hào)直接下載的。另有賣家提到，自己出售的簡(jiǎn)歷是通過(guò)“發(fā)帖”獲得的，能夠保證簡(jiǎn)歷是“實(shí)時(shí)的而且是一手的”。

“發(fā)帖”是賣家們的暗語(yǔ)，即在招聘平臺(tái)上自行發(fā)布招聘信息。至于簡(jiǎn)歷的買方來(lái)源，這位賣家稱，目前主要提供給專門倒賣簡(jiǎn)歷的“工作室”，用于招聘刷單、博彩游戲宣傳等兼職人員。

有賣家用“提取器”和“采集系統(tǒng)”批量下載

對(duì)于簡(jiǎn)歷的收集方式，賣家吳林（化名）透露，他售賣的簡(jiǎn)歷并非自己人工收集而來(lái)，而是通過(guò)“提取器”和“采集系統(tǒng)”，24小時(shí)不間斷地從招聘網(wǎng)站及接收簡(jiǎn)歷的郵箱批量下載。

“提取器”和“采集系統(tǒng)”都是一款外掛軟件。吳林表示，自己是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的，也可以倒賣出去。“提取器400元，采集系統(tǒng)造價(jià)更貴，操作起來(lái)比較復(fù)雜，價(jià)格在千元以上?！?/p>

吳林進(jìn)一步解釋，比如你的招聘郵箱里有1萬(wàn)個(gè)簡(jiǎn)歷，自己下載太麻煩，有了提取器就能批量提取，還可以篩選地區(qū)、性別和應(yīng)聘條件，將這些簡(jiǎn)歷分類。

“通過(guò)郵箱和提取器獲得的簡(jiǎn)歷成本較低，購(gòu)買一個(gè)企業(yè)招聘賬戶，發(fā)布招聘啟事和郵箱即可，一天就可以獲得2000余份來(lái)自全國(guó)各地的簡(jiǎn)歷?！眳橇终f(shuō)。

和提取器不同的是，簡(jiǎn)歷采集系統(tǒng)不需要郵箱，可以直接從招聘網(wǎng)站批量下載簡(jiǎn)歷，除了購(gòu)買企業(yè)招聘賬戶，還需要在平臺(tái)上進(jìn)行充值才能查看、下載簡(jiǎn)歷。

吳林表示，照此計(jì)算，一份實(shí)時(shí)一手簡(jiǎn)歷的價(jià)格在3元到5元之間，市面上如果賣的是2元左右的簡(jiǎn)歷，基本都不是實(shí)時(shí)一手的。

賣家收集的簡(jiǎn)歷中，還包含“人工成本”。

吳林提到，他們購(gòu)買企業(yè)招聘賬戶后，還要花錢請(qǐng)人在招聘平臺(tái)上代發(fā)招聘帖，“發(fā)招聘帖特別嚴(yán)格，發(fā)不好就封賬號(hào)，發(fā)帖后，怎么能在平臺(tái)上排到最前面，也是需要重點(diǎn)考慮的?！?/p>

即便如此，這仍然是一份“薪酬可觀”的工作。

“實(shí)時(shí)的一手簡(jiǎn)歷可以多次售賣。打個(gè)比方，當(dāng)天一手簡(jiǎn)歷可以賣3.5元，二手簡(jiǎn)歷可以賣0.8元，之后還可以打著二手簡(jiǎn)歷或者多手簡(jiǎn)歷的名義售賣，一條簡(jiǎn)歷信息可以掙六七元錢，遇上收得比較多的單子，一天能掙幾千塊?！眳橇终f(shuō)。

花錢即可買個(gè)企業(yè)賬號(hào)發(fā)布虛假招聘

在智聯(lián)招聘平臺(tái)上若要發(fā)布招聘信息，需要下載相關(guān)App進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，在綁定個(gè)人手機(jī)號(hào)并填寫(xiě)完身份證號(hào)后，將進(jìn)入身份驗(yàn)證界面，在人臉識(shí)別認(rèn)定成功后即可完成認(rèn)證。

在獵聘上，招聘者需要下載APP，綁定手機(jī)注冊(cè)，并完成人臉身份驗(yàn)證。最終需要按照所屬公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的全稱填寫(xiě)就職的公司，否則無(wú)法完成驗(yàn)證。

新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，QQ群里同樣有人在出售智聯(lián)招聘、BOSS直聘等招聘平臺(tái)的企業(yè)賬號(hào)。且群內(nèi)的信息活躍，10分鐘便已經(jīng)更新了99條信息。

記者隨機(jī)加入名為“智聯(lián)招聘簡(jiǎn)歷”的QQ群中，有人發(fā)布消息稱“智聯(lián)白銀號(hào)有現(xiàn)貨”，能夠接受預(yù)訂智聯(lián)招聘平臺(tái)黃金，鉆石的現(xiàn)號(hào)，這些企業(yè)號(hào)可指定登錄的地區(qū)和行業(yè)。

昵稱為“BOSS直聘”的賣家表示，目前他售賣的企業(yè)賬號(hào)分為兩種，對(duì)公賬號(hào)和普通賬號(hào)，對(duì)公賬號(hào)330元，普通賬號(hào)120元。這兩種賬號(hào)都可以在BOSS直聘上發(fā)布招聘信息來(lái)獲取簡(jiǎn)歷。

如果購(gòu)買企業(yè)賬號(hào)，購(gòu)買者只需要準(zhǔn)備手機(jī)號(hào)進(jìn)行綁定即可，“我們這里都是全套的，不需要你準(zhǔn)備什么?！边@位賣家稱，買完企業(yè)賬號(hào)可以選擇代發(fā)招聘信息，“需要自己手動(dòng)編輯招聘信息，一天最多發(fā)10條即可”。

上述賣家稱，正常而言，只要日常更新，發(fā)布的崗位和崗位介紹的內(nèi)容比較符合“大眾口味”，就能收到很多簡(jiǎn)歷。購(gòu)買完企業(yè)賬號(hào)之后，成為會(huì)員需要自己充錢，“你充錢后，企業(yè)賬號(hào)發(fā)布的招聘信息能夠免費(fèi)登上火爆帖，到時(shí)會(huì)收到更多簡(jiǎn)歷”。

12月3日，新京報(bào)記者分別致電BOSS直聘、智聯(lián)招聘及獵聘官方網(wǎng)站客服熱線進(jìn)行舉報(bào)，工作人員均表示對(duì)這種大量兜售應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷的情況并不了解，會(huì)將舉報(bào)信息進(jìn)行記錄。

上述招聘平臺(tái)客服人員均建議，應(yīng)聘者可以將倒賣簡(jiǎn)歷信息的QQ群及倒賣者信息證據(jù)等，通過(guò)郵箱提交給平臺(tái)，他們會(huì)把這一情況反饋給法務(wù)、技術(shù)等部門處理，處理時(shí)間為1至3個(gè)工作日。

有官方客服人員表示，這一舉報(bào)內(nèi)容對(duì)他們來(lái)說(shuō)很重要，會(huì)及時(shí)反饋給相關(guān)部門?！斑@種非法買賣信息的行為本身就屬于違法行為，我們會(huì)嚴(yán)肅處理?！?/p>

■ 律師說(shuō)法

侵犯公民個(gè)人信息相關(guān)人員涉嫌違法

11月2日，新京報(bào)記者在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)上輸入關(guān)鍵詞“出售簡(jiǎn)歷”進(jìn)行查詢，搜索出11篇相關(guān)裁判文書(shū)。

2018年10月，上海市徐匯區(qū)人民法院以侵犯公民個(gè)人信息罪，判處被告人孫康有期徒刑四年六個(gè)月，并處罰金人民幣一萬(wàn)元。

判決文書(shū)顯示，2014年12月起，孫康先后就職多家公司，負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷銷售工作。其間，孫康通過(guò)私下幫助購(gòu)買招聘賬號(hào)的企業(yè)下載簡(jiǎn)歷、或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從他人處購(gòu)買等方式，非法獲取求職者簡(jiǎn)歷，并存儲(chǔ)于個(gè)人電腦中，共計(jì)64萬(wàn)余條。此后，孫康多次向吳某某等人提供或出售其非法獲取的求職者簡(jiǎn)歷，并從中獲利。

2019年9月，徐匯區(qū)人民法院判定陳楠等四名被告人犯侵犯公民個(gè)人信息罪，分別判處五年至三年三個(gè)月不等刑期。

判決書(shū)顯示，2016年，陳楠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)北京某招聘咨詢公司員工何召忍。為提高業(yè)績(jī)收入，何召忍與銷售主管合謀，從公司內(nèi)部資料庫(kù)中找到相關(guān)企業(yè)信息，制作虛假服務(wù)合同，違規(guī)向陳楠出售招聘企業(yè)賬號(hào)。陳楠獲取上述企業(yè)賬號(hào)后，再轉(zhuǎn)賣給他人，數(shù)量巨大。

北京京師律師事務(wù)所律師師立康告訴記者，在售賣簡(jiǎn)歷的產(chǎn)業(yè)鏈中，無(wú)論是售賣簡(jiǎn)歷者、售賣企業(yè)賬號(hào)者、提供簡(jiǎn)歷提取技術(shù)者還是購(gòu)買簡(jiǎn)歷者，均是侵犯公民個(gè)人信息的行為。

師立康稱，公民個(gè)人信息包括姓名、身份證件號(hào)碼、通信地址、聯(lián)系方式、行蹤軌跡等。我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)都直接或間接對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)。

刑法規(guī)定：“違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”

師立康認(rèn)為，想要遏制售賣簡(jiǎn)歷的現(xiàn)象，需要出臺(tái)保護(hù)個(gè)人信息的相關(guān)細(xì)則，并繼續(xù)加大打擊力度。各平臺(tái)也應(yīng)加大監(jiān)管力度，及時(shí)查清哪些企業(yè)賬號(hào)存在疑點(diǎn)，分辨出哪些賬號(hào)是在惡意收集信息，并及時(shí)查封；遇到非法招聘售賣個(gè)人信息的企業(yè)賬號(hào)，應(yīng)加大處罰力度，從源頭上遏制此類現(xiàn)象的發(fā)生。 （記者 劉名洋 實(shí)習(xí)生 慕宏舉）

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