隨著400電話對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，很多企業(yè)開(kāi)始處理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

400電話是專(zhuān)門(mén)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的。

申請(qǐng)方式主要包括運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商。

那么，哪個(gè)更方便、更經(jīng)濟(jì)呢？

首先，這取決于400電話的功能。

如今看到很多的400電話品牌，無(wú)論選擇什么品牌，都建議看一下這個(gè)品牌系統(tǒng)做的智能怎么樣。人工客服可以進(jìn)行業(yè)務(wù)解答，那么400電話可以進(jìn)行業(yè)務(wù)解答嗎?在這個(gè)問(wèn)題上，其實(shí)完全不用擔(dān)心，400電話所用的ivr智能語(yǔ)音導(dǎo)航已經(jīng)能主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)流程，在和交談的過(guò)程中，400電話都會(huì)簡(jiǎn)單地回答來(lái)電提出的問(wèn)題，并分別提出想要知道的問(wèn)題并給出答案。

400電話申請(qǐng)也要注意細(xì)節(jié)，如智能來(lái)電分配、ivr智能語(yǔ)音導(dǎo)航等都是很重要的，有些時(shí)候雖然電話也是達(dá)到ivr智能語(yǔ)音導(dǎo)航，但是引導(dǎo)效果不好，也會(huì)影響我們，因此我們也要注意這個(gè)問(wèn)題。

二、看400電話能不能準(zhǔn)確分析來(lái)電，達(dá)到智能接聽(tīng)

400電話在接聽(tīng)成功率、接聽(tīng)效率方面都很高。呼叫完成后，對(duì)來(lái)電錄音進(jìn)行準(zhǔn)確分析，并自動(dòng)生成相關(guān)報(bào)表，大大優(yōu)化了來(lái)電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

將直接幫助客戶(hù)服務(wù)人員來(lái)接聽(tīng)來(lái)電的號(hào)碼，首先播放來(lái)電歡迎詞，而等到真正接通后，才會(huì)轉(zhuǎn)接給客服人員，通過(guò)電話進(jìn)行客服工號(hào)播報(bào)，極大地提高了效率，以前需要一百個(gè)客服人員來(lái)完成的事情。

盡管400電話運(yùn)行得很好，但很多問(wèn)題和細(xì)節(jié)等不能全靠接聽(tīng)400電話，畢竟這只能作為輔助，不能把工作全交給400電話，因?yàn)?00電話只是智能來(lái)電分配，有些400電話只是智能來(lái)電分配，有些400電話還可以做來(lái)電分類(lèi)，這些都是非常好的，但需要配合人工客服。

400電話號(hào)碼處理過(guò)程非常簡(jiǎn)單，只需處理新號(hào)碼，省去了很多時(shí)間來(lái)處理這些問(wèn)題，比方說(shuō)，假設(shè)你有這個(gè)想法，可以通過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)的方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，將根據(jù)客戶(hù)服務(wù)提供給您想對(duì)應(yīng)的號(hào)碼供您選擇。

如果這里有您想要的號(hào)碼的話，就是能夠根據(jù)要求填寫(xiě)號(hào)碼，然后才能進(jìn)行簽合同。合約簽定后只要您及時(shí)打款，即可在很短的時(shí)間內(nèi)完成登記注冊(cè)，這樣整個(gè)的400電話申請(qǐng)流程就走完了。